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手机维修行业进入了下半场

2019-12-04 11:00速为

手机维修从一个看似不起眼的行业,发展到现在受资本热捧的香饽饽,究其原因在哪里?一个行业的生命发展周期主要包括四个发展阶段:幼稚期,成长期,成熟期,衰退期。手机维修现在处于一个什么阶段,今天就说说这事,互联网的普及特别是发展到现在手机端的普及程度,是手机维修行业发展中的转折点;

手机维修行业当下从成长期逐渐过渡到成熟期,最明显的感受就是大街小巷都是做手机维修的门店,发展空间几乎饱和,竞争更是进入白热化状态,价格战是各行各业都存在的问题,手机维修行业也在面临着同行的问题,

手机维修行业进入了下半场


一,手机维修行业入口技术含量不高,目前现状是很多半桶水的维修师傅支撑着行业的半边天。

手机维修本属于高科技行业,但随着科技的一步一步发展,集成程度越来越高反而使得维修方式越来越简单(目前市场基本上以换屏总成,电池,尾插为主要应用方向)。稍有一点技术含量的爆屏修复(由于需要专业设备和对技术员有一定的能力要求)基本上都是做倒手生意的多,而主板维修更多的都撑握在专业的上游档口企业手上很少直接面对客户。所以手机维修表像让几乎人手一台手机的老百姓们认为是一个没有啥技术水平的行业。

二,手机行业各品牌公司可以倒闭,修手机的行业不会倒闭。

手机维修属于售后服务行业,购买的设备超过商家保修的时间以后或者人为造成故障去正规售后维修价格非常之高,这个是第三方手机维修得到发展的主要原因,另外一个原因就是手机授权售后门店太少,远远和市场需求不成正比,第三方手机维修店片地开花。

三,互联网+手机维修,是手机维修行业发展的转折点。

上面我们提到第三方维修店得到发展的主要原因,提供服务标准是行业发展的瓶颈,一直以来存在的维修不透明,价格不统一,提供良好的服务体验是当下互联网+手机维修主要特点,特别是2017年至今形成数个大的第三方维修品牌,上门维修是互联网推动下形成的特色服务,解决了之前存在的手机小故障,维修难,效率低等相关问题。

四,行业没有相关协会,配件问题将是手机维修连锁机构,品牌维修机构的主要痛点。

作为一个小的手机维修店主近期最明显的感觉,维修配件市场拿货难了,价格稍微涨了,维修配件问题得到不解决,任何维修品牌都是空有其表,急迫要求各手机品牌开放手机配件市场,市场查获达到了空前严格,让人不禁怀疑是不是手机卖的不好,厂家也想多接点机器维修呢?毕竟现在炒得火热说手机维修行业有数百亿的空间等待开发。

有市场需求就有人顶风作案(如最近爆出的极客修的华为事件、较早一些日子的闪修侠事件),原装原厂配件与组装配件一直行业诟病,以次充好,维修过程中出现问题,维权难也是消费者急需解决的问题。

五,留住客户难,新品牌隔三差五就蹦出来一个,各种优惠活动层出不穷。

如果你的开店的一定要想办法让客户变成你的老顾客,特别是门店商家附近居民都是你的VIP,不要把大量的金钱投入到广告上,不如把实惠留个顾客,真正能成为你回头客的都能感受到你的真诚,风来的时候,不能乘风而起,一定要坚持,等风过去。

手机维修行业进入了下半场


作为消费者在互联网+各行各业发展期间是最大的受益者,各种优惠卷,各种免费体验,如果没有新的刺激或者大的技术改变,等发展成熟相对稳定以后,大数据杀熟就会慢慢体现出来,潜移默化的改变着人们的生活方式,商家的利润非常微薄,这个状况不可能长久持续下去,所有的利润都贡献给了广告商,淘汰赛会一直持续,找到自己的利润点是当下商家主要任务。

不要辜负客户对你的每一次信任,从服务质量和服务诚信之中发展,请善待你的顾客吧。手机维修行业的下半场已经过了上半场的那种膨胀式扩张的初口时期,行业极需冷净下来以技术实力为初心方可持续发展。


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